17/08/2022
8 min czytania
Customer Journey Map – poznaj (i zrozum!) ścieżkę zakupową klienta
Najlepszym narzędziem do wylistowania i zmapowania potrzeb, wyzwań, doświadczeń oraz problemów jest Customer Journey Map. To pierwszy krok do zatroszczenia się o zakupowego “turystę” i szczęśliwe doprowadzenie go do celu, którym jest satysfakcjonujący zakup. Sprawdź czym jest Customer Journey Map i jak ją przygotować.